高建平连忙附和,语气变得“诚恳”起来:
“胡队长批评得对!我们完全认同,也坚决拥护政府对维护良好市场环境的决心。无论起因如何,涉事员工的行为确实给云海抹了黑,给各位领导添了麻烦。
请胡队长和王科长放心,我们康帅傅一定会对涉事的员工进行最严肃的批评教育,并依据公司最严厉的规章制度,从重处罚,绝不姑息!*同时,我们也会加强全体员工的法治教育和行为规范培训,确保此类事件不再发生。”
他再次将“处罚”限定在“员工”层面,强调“公司制度”,看似态度端正。
实则依旧在回避康帅傅在市场策略,以及渠道管理上可能存在的系统性、导向性问题。
会议陷入了短暂的沉默。
工商局的王科长翻看着手里的材料,胡锐的手指无意识地敲击着桌面。
林向东依旧保持着微笑,仿佛在看一场与己无关的表演。
协调会的第一轮交锋,在高建平娴熟的“责任切割”和“口头保证”中暂告一段落。
……
从协调会会议室出来,胡锐的脸色就不太好看。
他径直来到局长刘耀文的办公室门外,深吸一口气,平复了一下心绪,才抬手敲门。
“进来。”
胡锐推门而入。刘耀文正坐在宽大的办公桌后批阅文件,抬头看了他一眼,指了指对面的椅子:“坐。协调会开得怎么样?”
胡锐坐下,将协调会的情况,特别是康帅傅那位负责人高建平的表现,原原本本、不加掩饰地汇报了一遍。
说到高建平那种温文尔雅却油盐不进、不断将责任推给“员工个人行为”的态度时,胡锐的语气明显带上了压抑不住的火气。
“刘局,情况就是这样。康帅傅那边的态度,在我看来,非常恶劣!”
胡锐的声音因为不满而显得有些生硬,
“他们根本不是在认真解决问题,就是在走过场,玩文字游戏!仗着自己是大企业,全国知名,就觉得可以无视地方上的规则,有恃无恐!
把上百人的街头械斗,轻飘飘地说成‘员工自发’、‘个人行为’,把公司的责任撇得一干二净!这种敷衍塞责、表里不一的做法,我最看不惯!”
刘耀文放下手中的钢笔,身体向后靠在椅背上,双手交叠放在腹部,静静地听着胡锐带着情绪的汇报。
他太了解胡锐的脾气了,正直,眼里揉不得沙子,尤其讨厌这种官僚化的推诿和虚伪。
待胡锐说完,刘耀文才缓缓开口,声音沉稳:
“你先别激动。高建平这种反应,某种程度上也在预料之中。大企业的职业经理人,第一要务是规避公司层面的法律和声誉风险,把问题限定在‘员工违规’的范畴,是他们标准的危机处理流程。说白了,他们不怕处罚几个底层业务员,就怕承认公司策略或管理有问题。”
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