刘瑾瑜年轻气盛，被这劈头盖脸的指责惹得火起，当即据理力争，双方你一言我一语吵了起来，越吵越凶。
听筒里的辱骂声越来越刺耳，刘瑾瑜脸涨得通红，握着手机的手都在发抖，眼看就要忍不住爆粗口。
史玉清原本正忙着给一束香槟玫瑰做造型，见她这副模样，才意识到事情不简单。
她快步走过去，轻轻拍了拍刘瑾瑜的肩膀，示意她不要生气，干服务行业的，什么人都能碰上，为了几句话就生气，那还不气死？
史玉清接过手机，语气平静却带着几分沉稳：“这位女士您好，我是清韵花坊的店主。您说花材有问题，方便的话可以带着那束花来店里，我当面帮您检查一下实物，若是我们的问题，肯定给您一个满意的解决方案。”
“我不去！来回跑多费功夫，路费谁给我报？”对方一口回绝，语气透着莫名的抵触。
“路费我给您报销，就当是我们给您的补偿，权当运费险了。”史玉清依旧耐心劝说。
“别来这套！大冷天的我都被你们坑了，还得被你折腾来折腾去？我有照片，发给你还不行吗？”女子的声音里带着一丝不易察觉的慌乱。
“照片终究看不真切，有图未必有真相。”史玉清坚持道，“您来店里一趟，当面核实清楚，对您对我们都负责。我这是新店，最看重声誉，若是真有不新鲜的花材流出，对我店铺影响极大，我必须弄清楚问题出在哪里。这样吧，我再给您补贴半天的工钱，200块够不够？就当是耽误您时间的补偿。”
话说到这份上，对方说话开始支支吾吾，反复强调“赔钱就行，五倍也能接受”，就是不肯来店里。
史玉清突然听到听筒里有另外一个人的声音，好像在轻声抱怨，听不太清，只听到“狡猾”“该死”两个词，就是这么轻轻的声音，她觉得莫名熟悉——对，太像了！
她猛地拿下手机，飞快查看来电号码，陌生的数字组合，好像并不认识。
她连忙用眼神示意王丽把她放在台面上的手机拿过来。王丽赶紧递过手机，史玉清用自己手机拨号，竟然是个陌生号码，可那语气、那声线，实在太过相似。
联想到之前玻璃门上的红色恐吓字，再加上这突如其来的找茬，一个念头瞬间在她脑海中清晰起来——这根本不是什么消费者维权，分明是有人故意碰瓷找茬！对方不敢来店里，就是怕露了马脚，所谓的“次品花材”恐怕根本就是子虚乌有。
史玉清眼神一凛，握着手机的手指微微收紧，语气陡然冷了下来：“女士，我已经拿出了最大的诚意解决问题，可您连当面核实都不愿意，只一味要求赔偿，这未免有些说不过去吧？如果您坚持认为是我们的问题，要么带实物来店里，要么直接走正规投诉渠道，我奉陪到底。但若是故意恶意找茬，我想我们现在也没必要再谈了，不过我也不会退群。”