这完全属于员工个人自发行为,与公司的管理要求和商业策略无关。对于涉事员工的个人不当行为,我们深感痛心,也必将依据公司规定进行严肃处理。”
一番话,将康帅傅的责任撇得干干净净,把所有问题都归结为“员工个人行为”、“自发聚集”、“情绪激动”。
既表达了“歉意”,又规避了公司层面的任何实质性责任,堪称教科书级别的危机公关话术。
胡锐眉头微蹙,显然对高建平这种滴水不漏、却毫无诚意的“甩锅”态度并不满意。
他转向林向东:“林总,你的看法呢?”
林向东一直安静地听着,脸上带着淡淡的、看不出情绪的微笑。
他没有急着反驳或控诉,反而顺着高建平的话点了点头,语气平和:
“高总说得有道理。康帅傅是全国知名的大企业,品牌形象和价值至关重要,我相信贵公司管理层一定是爱惜羽毛,致力于合法合规经营的。昨天的事情,可能确实存在一些沟通上的误会,以及基层人员行事不够规范的成分。”
他这话听起来像是赞同高建平,甚至帮着对方开脱,但细品之下,却带着一种居高临下的“理解”和隐约的讽刺。
你说是误会就是误会吧,你说是员工个人行为就个人行为吧,我不跟你争这个。
高建平镜片后的目光微微闪烁,仔细打量着林向东。
这个年轻人比他想象中更沉稳,也更难对付。
虽然他八月才空降到云海负责这片新开拓的市场,对本地盘根错节的关系网了解不深。
但冲突发生后,他立刻动用人脉调查了林向东和东升的背景,结果让他暗自心惊。
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东升集团近期崛起的速度堪称奇迹,背后隐约有本地宗族力量的影子,而其创始人林向东本人,据说背景深不可测,手眼通天。
更让他忌惮的是,眼前这位主持协调会的胡锐副队长,传闻中与林向东关系匪浅,而其父亲胡正,更是南江省政法委书记、省委副书记,是省里排名前三的实权人物!
这层关系,让高建平不得不万分谨慎。
他今天的策略就是先观察,不轻易表态,见招拆招,绝不给对方抓住把柄,也避免直接得罪本地强力人物。
胡锐见高建平依旧是一副“此事与公司无关”的敷衍态度,失去了耐心。
他不再绕弯子,目光锐利地直视高建平,语气加重,直接打出“直球”:
“高总,市场竞争存在,这很正常。但通过打架斗殴、聚众械斗来解决商业纠纷,这绝不正常,也绝不允许!广平路事件社会影响极其恶劣,严重破坏了云海的市场秩序和社会稳定。云海市,决不允许这类行为形成风气,出现乱象!*今天叫你们来,不是听你们撇清责任的,而是要解决问题,杜绝后患!”
这番话掷地有声,带着警方特有的威严和不容置疑的压迫感,明确表达了政府对此类事件“零容忍”的态度。
高建平感受到压力,脸上的职业笑容收敛了,身体微微前倾,显出重视的姿态。