王洋办公室的门在身后关上。
刘志航和聂湘平,两人站在门口,对视一眼。
他们都从对方的眼睛里看到了后怕。
这位年轻的市长,不是在开玩笑。
而陈虎中则没有片刻耽搁。
他甚至没回自己的办公室。
就在王洋办公室里,他当场立下军令状。
王洋协助他,直接从市公安局、市纪委、市政府督查室这三个部门。
各抽调了三名精兵强将。
组成了“市长热线服务效能提升督查专班”。
陈虎中带着这九个人,直接前往热线受理中心。
大厅里,几十名话务员正戴着耳机,一边接听热线一边敲击着键盘。
陈虎中等人的突然到来,让整个受理中心的气氛瞬间紧张起来。
......他走到最繁忙的一排工位前,指着一个空位。
对现场负责人,也就是聂湘平的副手说道。
“把这个工位的数据接通。”
然后他脱下西装外套,扔在椅背上。
卷起衬衫袖子,在所有人惊愕的目光中,坐下,戴上了耳机。
这一举动让整个受理中心的人都明白。
这次是动真格的了。
陈虎中接到的第一个电话,是一位住在市中区的老大爷。
“我跟你们说,你们再不管,出了人命你们就高兴了!”
“长乐小区,知道吧?”
“我们小区门口人行道右边的墙上,原来挂的大广告牌!”
“牌子是摘走了,都两个多月了!”
“可后面的三角铁架子还留在那。”
“黑灯瞎火的,好几次都差点把人脑袋给开了!”
“我打了五次电话了!五次!”
“每次都说马上处理,人呢?处理到哪里去了!”
陈虎中一边安抚着老人的情绪。
一边在系统内飞快地调出工单流转记录。
记录显示,这个皮球。
在市城管局和长乐街道办之间,被来回踢了三次。
......
陈虎中没有犹豫,直接用桌上的另一部电话。
拨通了市城管局局长的手机,按下了免提键。
电话接通,对面传来一个有些慵懒的声音。
“喂,哪位?”
“我是陈虎中。”
电话那头明显愣了一下,语气瞬间变得恭敬。
“陈……陈秘书长,您好您好!您有什么指示?”
“长乐小区外面人行道墙体上的三角铁,为什么两个月都处理不了?”
对方显然没料到秘书长会为这点“小事”亲自打电话。
支支吾吾地解释,“陈秘书长,这个……这个事我们已经下派给街道办了。”
“可能是他们人手紧张,还没来得及……”
陈虎中直接打断了他,“我不管什么可能!我现在给你两个选择。”
“一,半小时内,让你的人到现场,立刻解决。”
“二,你本人,现在到热线中心来。”
“当着我的面,给群众回电话,亲自跟他解释,为什么解决不了!”
......
电话那头的城管局局长几乎能听到自己心跳的声音。
他连声保证,“秘书长您放心!我马上安排!马上就办!保证完成任务!”
二十分钟后。
陈虎中再次回拨了那位大爷的电话,询问了情况。
大爷的声音里充满了意外,“哎呀,神了!真的神了!”
“人来了!维修队已经到了,又是切割机又是安全警示牌的,已经开始干活了!”
陈虎中挂断电话,站起身。
他看了一眼身后站着的,专班九人和所有话务员。
又看了一眼脸色已经由白转青的刘志航和聂湘平。
“看到了吗?”
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