林大壮的命令，通过电波，迅速传达到了超市的每一个角落。
很快，超市内外，所有的大屏幕和广播，都开始循环播放起一段全新的宣传语。
“热烈庆祝太平仓储超市开业大吉！为答谢广大顾客厚爱，本店隆重推出两大‘定心丸’服务！”
“第一：七天无理由退换货！”
“凡在本店购买的任何商品（生鲜食品除外），自购买之日起七日内，只要包装完好，不影响二次销售，无论任何理由，您不想要了，不喜欢了，买贵了，我们都给您退！全额退款！绝不问一个‘为什么’！”
“第二：大件家电，免费送货上门！”
“凡在本店购买冰箱、彩电、洗衣机等大件家电的顾客，只要您住在省城市区范围内，我们承诺，二十四小时之内，免费为您送货上门！并由专业人员，免费为您安装调试！”
这两条全新的服务承诺，一经推出，再次在省城，引起了轩然大波。
“什么？七天无理由退货？买回家的东西还能退？”
“真的假的？那不是等于可以免费试用七天？”
“这老板也太有魄力了吧！这得对自己的商品多有信心，才敢这么干啊！”
“还有免费送货！太好了！我正愁那冰箱怎么弄回家呢！这下省大事了！”
在这个年代，中国的商业服务，还停留在“货物出门，概不负责”的阶段。
别说无理由退货了，就是商品有质量问题，你想退换，都得跟售货员吵上半天，看尽了白眼。
而大件商品，更是一律自己负责搬运。
林大壮推出的这两项服务，完全是超越时代的存在。
它像两把锋利的尖刀，精准地刺中了传统百货行业最大的痛点——服务！
如果说，之前的“价格战”，是抢走了百货大楼的顾客。
那现在的“服务战”，则是要彻底挖掉百货大楼的根！
消息一出，本就火爆的太平超市，人气更是达到了一个顶峰。
很多原本还在观望，或者只是想来抢便宜货的顾客，彻底放下了心里的最后一丝顾虑。
“反正不满意可以退，怕什么！买！”
“走走走，再去买一台洗衣机！反正有人给送到家！”
超市的收银台前，再次排起了望不到头的长龙。
而街对面的百货大楼，则彻底成了一座无人问津的“孤岛”。
王海站在办公室里，听着手下人带回来的，关于“无理由退货”和“免费送货”的消息，整个人都傻了。
他的脑子里，一片空白。
完了。
这是他脑海里，唯一的念头。
他知道，自己已经彻底输了。
输得一败涂地，毫无还手之力。
价格，拼不过。
服务，更是被人家甩开了十万八千里。
他引以为傲的渠道优势，在林大壮自建的，更加庞大、更加高效的供货体系面前，成了一个笑话。
他最后的底牌，那些下三滥的盘外招，更是被对方用更强硬，更血腥的方式，给直接碾碎了。
就在他失魂落魄的时候，办公室的门被猛地推开了。
他的秘书，连滚带爬地跑了进来，脸上满是惊恐。
“王……王总！不……不好了！”
“大……大门口……出事了！”
王海麻木地抬起头：“又怎么了？”
“门口……门口被人扔了一个麻袋！里面……里面好像是个人！”
王海心里咯噔一下，他冲到窗边，往下看去。
只见百货大楼那冷清的正门口，不知何时，多了一个正在蠕动的麻袋。
麻袋旁边，还扔着一张纸板，上面用红色的油漆，写着几个歪歪扭扭的大字——
“送你的人，还给你。”
王海的瞳孔，猛地收缩。
他认得那字迹，正是他派出去的那个打手头子，黑豹的！
他竟然……被人装在麻袋里，扔了回来！
这已经不是警告了。
这是赤裸裸的，最直接的羞辱！
王海只觉得一股凉气，从脚底板，直冲天灵盖。
他怕了。
发自内心的，对那个素未谋面的年轻人，感到了恐惧。
……
接下来的三个月，对于王海来说，是地狱般的三个月。
太平仓储超市，凭借着无敌的价格优势和革命性的服务理念，彻底垄断了整个省城的零售市场。
而百货大楼，则以一种断崖式的速度，迅速衰败。
第一个月，营业额，暴跌百分之九十。
第二个月，商场里一半的柜台，因为无货可卖，或者无顾客光临，选择了撤柜。
第三个月，整个百货大楼，彻底变成了一座空城，一个月的总营业额，甚至不足一千块。
董事会震怒。
王海，这个曾经不可一世的总经理，被毫不留情地，当众宣布开除。
他岳父的关系，也保不住他。
因为，整个董事会，都已经赔得血本无归，濒临破产。
被赶出百货大楼的那一天，王海站在曾经属于他的办公室里，看着对面那座依旧车水马龙，繁华鼎盛的太平超市，他终于，崩溃了。
他像一条狗一样，冲出了百货大楼，冲到了太平超市的门口。
他跪在地上，对着超市的大门，放声痛哭。
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